Xã Giáp Trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách thủ tục hành chính

Những năm qua, UBND xã Giáp Trung đã tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), cải cách tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức (CBCC) với tinh thần trách nhiệm cao, góp phần thực hiện có hiệu quả, chất lượng công tác cải cách hành chính (CCHC) trong hoạt động của cơ quan, đơn vị, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn xã. Hiện nay, tỷ lệ CBCC hành chính của xã được trang bị máy vi tính khoảng 98%. Các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND xã được kết nối với nhau thông qua mạng nội bộ với việc chia các mạng con đảm bảo việc lưu trữ tập trung, chia sẻ, triển khai các phần mềm dùng chung và đảm bảo nhất định về tính bảo mật, an toàn thông tin và phòng, chống lây nhiễm virus. 100% phòng chuyên môn trên địa bàn xã có mạng nội bộ và sử dụng đường truyền internet. Tỷ lệ CBCC của xã được cấp Hộp thư điện tử (HTĐT) công vụ chiếm 100%. Xã cũng đã triển khai hệ thống phần mềm quản lý văn bản và điều hành công việc I-office tại các phòng, ban, đơn vị. Tỷ lệ trao đổi văn bản điện tử thông qua môi trường mạng đạt 100% giữa cấp xã với các sở, ban, ngành của tỉnh. Đặc biệt, việc tiếp nhận và trả kết quả tại bộ phận “Một cửa”, “Một cửa liên thông” đã được quan tâm thực hiện và có nhiều chuyển biến tích cực, số hồ sơ tồn đọng, hồ sơ quá hạn giảm; sự nhũng nhiễu và các hiện tượng tiêu cực gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp trong việc giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) đã được khắc phục góp phần giảm thiểu chi phí, thời gian, công sức của nhân dân trong quá trình giải quyết TTHC tại địa phương... Nhờ đó, công tác CCHC trên địa bàn xã từng bước được triển khai đồng bộ, hiệu quả: Cơ chế “Một cửa liên thông” được duy trì thực hiện tốt; các TTHC, quy trình giải quyết công việc, mức phí, lệ phí được niêm yết công khai, minh bạch, đơn giản, tạo điều kiện thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi đến giao dịch. Trách nhiệm của người đứng đầu và CBCC các cơ quan, đơn vị trong việc thực hiện chức trách, nhiệm vụ có nhiều chuyển biến tích cực. Hoàn thiện các nền tảng, tiện ích cốt lõi quy định, đảm bảo mọi người dân, doanh nghiệp được thụ hưởng dịch vụ số thuận tiện, nhanh chóng, an toàn, không còn rào cản về giấy tờ, thủ tục địa giới hành chính. Năng lực, trình độ của đội ngũ CBCC, viên chức thuộc bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đã được nâng lên. Trong quý I/2026, tỷ lệ số hóa hồ sơ TTHC, kết quả giải quyết TTHC đạt 92,75%; tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả điện tử đạt 98,55%; tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 87,9%. Tỷ lệ hài lòng trong tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính của người dân đạt 96,9%.